O WhatsApp Business é destinado a empresas de médio e pequeno porte. A ferramenta atua auxiliando empreendedores no atendimento de clientes através do celular. O WhatsApp para empresa disponibiliza de um ícone diferenciado que é composto pela letra B – Business (negócios).
Sendo uma ótima maneira para separar seu perfil pessoal do perfil empresarial no WhatsApp.
Como funciona o WhatsApp Business?
WhatsApp Empresarial Trata-se de uma ferramenta que está cada vez mais fazendo parte no mundo do negócios.
Com WhatsApp para Empresa você tem uma grande chance para aumentar suas vendas e ainda dispor de um relacionamento bom com o seu cliente. Uma maneira interessante para empresários separarem os contatos profissionais dos contatos pessoais, permitindo funções como:
WhatsApp Web
Também é possível utilizar o aplicativo pelo computador, o que pode facilitar o gerenciamento do perfil empresarial.
Tipo de conta
Você terá um perfil para sua empresa, por isso, qualquer usuário que te contatar saberá que a conversa está sendo dirigida a um WhatsApp Empresarial. Com o passar do tempo, alguns empresários também terão selos de verificação.
Análise de Informações
A partir do WhatsApp Business, o empreendimento acessa informações sobre a utilização da ferramenta como quantitativo de mensagens enviadas, a entrega e quantidade de leituras.
Uma ferramenta útil para aqueles que necessitam de métricas. É muita básica, porém é uma possível forma de medir a utilização do WhatsApp para Empresa.
Perfil empresarial
O perfil do WhatsApp Business necessita ter preenchimento cauteloso. Trata-se do cartão de visitas para seus clientes.
Com WhatsApp Empresarial é possível acrescentar várias informações sobre sua empresa como:
- Local
- Atividade
- Descrição
- Site
Respostas Automatizadas
Um dos maiores recursos do WhatsApp Empresarial é a possibilidade de programar mensagens de forma automática. Também é possível fazer a inclusão de emojis e diversas funções de edição já conhecidas.
Etiquetas
Para que seja mais fácil identificar as mensagens, atividade cada vez mais dificultosa, o WhatsApp Business traz a funcionalidade das etiquetas. É basicamente o uso de marcadores como “pagamento pendente” “novo consumidor”, “pago”, etc.
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Benefícios do WhatsApp Business
O uso do WhatsApp Business ganhou um foco maior para empresário de pequeno e médio porte, como padarias, lojas, consultórios odontológicos, por exemplo.
Atualmente, pequenas e médias empresas que fazem o uso do WhatsApp para Empresa acreditam que a ferramenta auxilia na comunicação com os consumidores e no crescimento do negócio.
O WhatsApp é uma das ferramentas de comunicação de maior utilidade no mundo, com um quantitativo maior que 1,5 bilhão de usuários.
Como funciona o WhatsApp Web?
O WhatsApp Web permite acessar o aplicativo através do computador utilizando somente o navegador de internet, que pode ser:
- Chrome
- Firefox
- Opera
- Safari
- Microsoft Edge
Para isso é necessário se conectar com o celular através do “QR Code“. Também existe o WhatsApp Desktop, versão que pode ser instalada no PC. Para fazer o download, CLIQUE AQUI.
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